L'Arcep publie un second rapport de l'état de l'internet en France

L'Autorité de régulation des communications électroniques et des postes de la France (ARCEP) a publié son second rapport portant sur les composantes des réseaux Internet fixes et mobiles, l'interconnexion de données, la transition vers IPv6, la neutralité d'Internet et l'ouverture des plateformes et des terminaux. L'amélioration de la mesure de la qualité des services est aussi un volet qui a été abordé dans ledit rapport.

Un meilleur service pour vos offres internet fixe

Selon l'ARCEP, aucun outil n'est réellement fiable pour mesurer le débit des connexions internet fixes proposées par les fournisseurs. Ceux-ci en profitent donc pour vendre du rêve aux utilisateurs et avoir une plus large clientèle. Afin de mesurer la qualité du service internet fixe fourni aux utilisateurs, l'organisme de régulation de la France a donc pris la décision de travailler la main dans la main avec les fournisseurs d'accès internet tels que Bouygues, Orange, Free et SFR qui mettent au point des outils de mesure. L'Arcep travaillera aussi dans cette optique avec l'Institut National de la Consommation, des acteurs académiques et de recherche ainsi que d'autres entités. À cet effet, l'ARCEP a donc lancé trois chantiers à savoir la mise en ligne d'une carte pour la collecte de données depuis les box, la rédaction d'ici fin 2018 d'un code de conduite destiné aux comparateurs et aux observatoires de la qualité de service et la publication de recommandations de mesures que les acteurs pourront utiliser comme base. Une concurrence de taille entre les différents opérateurs d'accès Internet de la France pourra enfin s'installer si ces derniers désirent fournir un service irréprochable.

La répartition du trafic selon l'Arcep

Le VDSL a eu des retombées positives sur la connexion internet. Il a en effet permis d'augmenter les débits sur les lignes DSL. En ce qui concerne les interconnexions, la France fonctionne avec des connexions internet dont le débit cumulatif est de 8,4 Tb/s. Les systèmes de cache de fichiers installés dans les réseaux des opérateurs s'amplifient et traitent 11 % du trafic. Le trafic Internet en France est généré par des sites tels que YouTube qui taille la part du lion avec 30 % du trafic. Ce dernier est suivi par Netflix avec 14 % puis par Facebook et Akamai qui ont généré chacun 6 % du trafic. Enfin, Canal+ avec ses 5 % vient clôturer la liste des médias sociaux et des sites d'hébergement de vidéos très utilisés en France. Le streaming occupe une place importante, car il est d'environ 50 %. Les téléchargements sur les sites web sont évalués à 15 % chacun tandis que le P2P n'a généré que 10 % du trafic.

Les grands points du rapport de l'Arcep

Même si la nouvelle norme d'adresses IP dite IPv6 a vite été adoptée, on constate qu'elle peine a décoller pour plusieurs raisons. Malgré la compatibilité des terminaux, les infrastructures des opérateurs ne sont pas encore dirigées vers l'IPv6 sans compter qu'on ne retrouve pas encore de sites web de ce format. L'Arcep prévoit s'occuper de la réelle neutralité du Net, car selon la loi numérique, aucun utilisateur ne devrait être exclu ou discriminé. Les autres terminaux concernés par cet alinéa de la législation européenne sont les ordinateurs, les consoles de jeu, les smartphones, les tablettes, les téléviseurs et autres objets connectés, de même que les box et les décodeurs TV. Pour finir, l'Arcep a créé pour les consommateurs de la France un forum en ligne dans lequel ils pourront formuler leurs plaintes liées à la qualité du service internet. Cela contribuera à évaluer la qualité du service internet fourni en France et à prendre les mesures qui s'imposent par rapport aux opérateurs qui ne satisfont pas leur clientèle.